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Churacos x Sonia团购

运送    

Q: 您们提供什么运输方式?

A: DHL 

 

Q: 发货地址是哪里?

A: 吉隆坡,马来西亚

 

Q: 西马,东马,新加坡的运费是多少?

A: 团购期间全马包邮,新加坡 RM26/kg 起

 

订单更新

Q: 我可以取消订单吗?

A: 若订单状态「处理中」,可联系品牌客服协助,订单状态「已确认」的订单恕不取消。

 

Q: 我可以更改收货地址吗?

A: 视订单情况而定,请尽快联系品牌客服协助

 

退货政策

Q: 您们的退款和退货政策是什么?

A: https://www.churacos-official-mysg.com/about/policy?locale=en

 

Q: 我要怎么退货/换货?

A: 请联系品牌客服协助

 

 包裹资讯

Q: 我的包裹追踪显示收货了可是我还没收到,我该怎么做?

A: 请联系品牌客服协助

 

Q: 如果我的包裹遗失了/不齐全该怎么做?

A:请联系品牌客服协助

 

Q: 如果我的包裹不见了/被偷该怎么做?

A:请联系品牌客服协助

 

Q: 如果我购买超过指定数量的产品,那产品的价格是计算最低的价格还是跟着单支的价格?

A:产品价格根据团购配套计算,可在结账页面看到最后价格。超出原套组数量的,会根据团购单支价格

 

Q: 我要如何收到我的订单号和订单通知?

A: 下单后会收到email通知

 

产品FAQs

Q: 有效日期

A: 幼美肌 2025/4 or 2025/10 

亮白美齿凝露(升级版新包装) 2025/10
蜂蜜嫩手霜 2025/11 or 2025/10

卸妆凝露小样 2024/5

冲绳海泥洁颜乳 2025/8

 

Q: 我该如何照顾/保养货物?

A: 与一般保养品一样,放阴凉处即可,未开封可保存3年,开封后请尽快用完

 

Q: 产品是否经过任何当局认证?

A: 有

 

付款

Q: 您们有提供什么付款方式?

A: credit, debit, FPX online payment

 

Q: 您们有提供任何分期付款吗?

A: No