Churacos x 阿鱼团购

运送    

Q: 你们合作的物流公司是？

A: NINJAVAN

Q: 包裹是从哪里发货呢？

A: 吉隆坡，马来西亚

Q: 西马，东马，新加坡的运费是多少？

A: 团购期间全马包邮，新加坡 RM26/kg 起

订单更新

Q: 我可以取消订单吗？

A: 若订单状态「处理中」，可联系品牌客服协助，订单状态「已确认」的订单恕不取消。

Q: 我可以更改收货地址吗？

A: 视订单情况而定，请尽快联系品牌客服协助

退货政策

Q: 您们的退款和退货政策是什么？

A: https://www.churacos-official-mysg.com/about/policy?locale=en

Q: 我要怎么退货/换货？

A: 请联系品牌客服协助

 包裹资讯

Q: 我的包裹追踪显示收货了可是我还没收到，我该怎么做？

A: 请联系品牌客服协助

Q: 如果我的包裹遗失了/不齐全该怎么做？

A:请联系品牌客服协助

Q: 如果我的包裹不见了/被偷该怎么做？

A:请联系品牌客服协助

Q: 如果我购买超过指定数量的产品，那产品的价格是计算最低的价格还是跟着单支的价格？

A:产品价格根据团购配套计算，可在结账页面看到最后价格。超出原套组数量的，会根据团购单支价格

Q: 我要如何收到我的订单号和订单通知？

A: 下单后会收到email通知

产品FAQs

Q: 有效日期

A: 卸妆：7/2026 or 10/2026

幼美肌 30g = 3/2026; 8/2026

幼美肌 65g = 9/2026

幼美肌小样=2025/5

眼周按摩精华=2025/06 or 2026/2

Q: 我该如何照顾/保养货物?

A: 与一般保养品一样，放阴凉处即可，未开封可保存3年，开封后请尽快用完。

Q: 产品是否经过任何当局认证?

A: 有

付款

Q: 您们有提供什么付款方式？

A: credit, debit, FPX online payment

Q: 您们有提供任何分期付款吗？

A: No